GastouderHub · versie 7 oktober 2026, beoordeeld door de functionaris gegevensbescherming van Qtopia
GastouderHub is de website en app waarmee een gastouder, de ouders van de kinderen in haar opvang en haar gastouderbureau samenwerken: berichten en foto's, dagverslagen, de agenda, contracten en andere documenten, scholing en uitgaven. Deze verklaring zegt welke gegevens daarvoor nodig zijn, wat ermee gebeurt en wat je rechten zijn.
GastouderHub wordt gemaakt en beheerd door Qtopia B.V., Generaalsweg 5, 7055 AC Heelweg (info@gastouderhub.nl). De gegevens van de kinderen en de ouders worden verwerkt onder verantwoordelijkheid van de gastouder en het gastouderbureau dat de opvang begeleidt, samen (gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken, artikel 26 AVG). Qtopia verwerkt die gegevens in hun opdracht en is verwerker. Voor je account zelf (naam, e-mailadres, wachtwoord, gekoppelde telefoons) is Qtopia verantwoordelijk.
Alleen om GastouderHub te laten werken: zodat de juiste mensen bij de juiste gegevens kunnen, documenten rechtsgeldig ondertekend worden en de gastouder en het bureau hun administratie op orde hebben. De grondslag is de opvangovereenkomst tussen ouders, gastouder en bureau, hun wettelijke plichten (zoals het bewaren van ondertekende overeenkomsten en het bewijs van scholing) en, voor je account, de gebruiksvoorwaarden van GastouderHub. Voor foto's en video's van je kind geef je toestemming in de documenten die je bij de start van de opvang ondertekent. We gebruiken je gegevens niet voor reclame of profilering en verkopen ze aan niemand.
Ouders zien alleen hun eigen gezin: de dagverslagen van hun kinderen, hun eigen documenten en agenda, en de gesprekken waar ze zelf in zitten. De gastouder ziet haar hele praktijk. Een stagiair, achterwacht of vrijwilliger ziet alleen de documenten die hem of haar aangaan en het eigen rooster. Een gastouderbureau ziet de gezinnen die het begeleidt, voor zover de gastouder dat toestaat. Medewerkers van Qtopia kijken alleen mee als dat nodig is voor beheer of support, en wijzigen niets.
Alle gegevens en bestanden staan in Nederland, in een datacenter dat is gecertificeerd voor ISO 27001 en NEN 7510. Het verkeer tussen jouw browser of telefoon en GastouderHub is versleuteld. Foto's en documenten zijn alleen bereikbaar voor wie ze mag zien, nooit via een openbaar adres. Wachtwoorden worden met Argon2 versleuteld opgeslagen. Van foto's worden alle metagegevens, zoals de plaats waar ze zijn gemaakt, verwijderd.
GastouderHub bevat geen analyse-, advertentie- of volgsoftware. E-mail (uitnodigingen, een melding dat er een bericht is, zonder de inhoud) gaat via de mailserver van Qtopia. Pushmeldingen in de app gaan via de meldingsdienst van Apple of Google en bevatten nooit inhoud: alleen dat er iets nieuws is. Andere partijen krijgen je gegevens niet, tenzij de wet dat verplicht.
De website gebruikt één cookie, om je ingelogd te houden. Je keuze voor een licht of donker thema wordt in je browser bewaard. Er zijn geen volgcookies.
Je kunt je eigen gegevens inzien en wijzigen op de website en in de app, en je account verwijderen via Account verwijderen. Voor inzage in, correctie of verwijdering van gegevens over jou of je kind kun je terecht bij de gastouder én bij het gastouderbureau; welke van de twee wat afhandelt, hebben zij onderling vastgelegd, en de kern van die afspraak kun je bij hen opvragen. Vragen of klachten over je privacy: info@gastouderhub.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Als GastouderHub verandert, verandert deze verklaring mee. De datum bovenaan zegt welke versie je leest; een wezenlijke wijziging melden we in de app en op de website.